“”已经成为了聊天机器人的代名词，并在多个领域展示出了重要的应用价值。的出现极大地提高了企业的效率，实现了从传统的人工对话方式向人工智能对话方式的升级。这也反映在企业的岗位结构上，不同的技能和职能正常常常被进一步细化和优化。那么，在的高速发展的过程中，我们可以看到哪些职位将受到影响或被淘汰？1、普通客服人员随着“”技术的不断发展和完善，传统的人工客服人员的岗位将逐渐被淘汰，智能机器人客服将逐渐取代